天逸集團成功接入DeepSeek大模型

時間:2025-02-06 作(zuò)者: 點擊:52次

2025年開年之初，天逸集團融逸金鏈平台智能(néng)客服産(chǎn)品“融逸通”重大升級，已成功接入DeepSeek大模型，這标志(zhì)着天逸集團成為(wèi)國(guó)際金融科(kē)技(jì )與金融服務(wù)領域接入DeepSeek大模型的先行者，彰顯集團在科(kē)技(jì )創新(xīn)方面的強勁實力。

天逸集團融逸金鏈平台是中(zhōng)國(guó)商(shāng)業保理(lǐ)行業的知名(míng)金融科(kē)技(jì )平台，其智能(néng)客服産(chǎn)品“融逸通”是融逸金鏈平台AI技(jì )術在面客方面的應用(yòng)。“融逸通”智能(néng)客服現已接入DeepSeek模型，以增強與客戶的智能(néng)交互的流暢感，為(wèi)客戶提供更好的在線(xiàn)體(tǐ)驗。該模型強大的自然語言處理(lǐ)能(néng)力，使其能(néng)夠精(jīng)準理(lǐ)解客戶意圖，快速生成高質(zhì)量的回複，從而提高客戶滿意度。

精(jīng)準理(lǐ)解客戶意圖 

“融逸通”智能(néng)客服憑借其強大的自然語言處理(lǐ)能(néng)力，能(néng)夠精(jīng)準地理(lǐ)解客戶的語言表達和意圖。通過先進的深度學(xué)習技(jì )術，系統能(néng)夠對海量文(wén)本數據進行學(xué)習和分(fēn)析，準确識别客戶問題中(zhōng)的關鍵詞和語義，從而提供更加智能(néng)、高效的服務(wù)體(tǐ)驗。

個性化服務(wù)體(tǐ)驗 

“融逸通”智能(néng)客服能(néng)夠根據客戶的曆史咨詢記錄和使用(yòng)習慣，為(wèi)每個客戶提供個性化的服務(wù)。系統通過分(fēn)析客戶的行為(wèi)模式和偏好，提前預測客戶可(kě)能(néng)的需求，并主動提供相關的信息和建議，滿足客戶的個性化需求。

快速響應與高效處理(lǐ) 

“融逸通”智能(néng)客服具(jù)備高效的性能(néng)，能(néng)夠快速響應客戶的咨詢請求。即使在業務(wù)高峰期，系統也能(néng)保持穩定的響應速度，确保客戶不會因等待過久而感到不滿。同時，系統能(néng)夠快速從海量知識庫中(zhōng)檢索出準确的信息，并結合實時數據進行分(fēn)析和判斷，為(wèi)客戶提供及時、準确的答(dá)案。

持續學(xué)習與優化 

“融逸通”智能(néng)客服具(jù)備強大的自我學(xué)習能(néng)力。通過與客戶的每一次互動，系統能(néng)夠不斷學(xué)習和積累經驗，優化自身的知識庫和回答(dá)策略。當遇到新(xīn)的問題或客戶反饋時，系統能(néng)夠快速調整和更新(xīn)，以更好地滿足客戶的需求。

未來，天逸集團将繼續以創新(xīn)為(wèi)驅動，持續探索AI技(jì )術的應用(yòng)場景，為(wèi)用(yòng)戶提供更高效、更智能(néng)的解決方案。“融逸通”智能(néng)客服，隻是天逸集團在AI領域推出的一個應用(yòng)場景，集團還将陸續推出更多(duō)創新(xīn)成果，持續推動人工(gōng)智能(néng)技(jì )術與金融科(kē)技(jì )服務(wù)的深度融合。